Refusjonspolicy

Angrerett, 14 dager

Når du handler på nett, har du 14 dagers angrerett. Fristen begynner dagen etter at du fikk varen.

Vil du angre, gir du oss beskjed innen fristen. En e-post til hello@toellis.com holder. Du kan bruke angrerettskjemaet, men du må ikke.

Send varen tilbake senest 14 dager etter at du ga beskjed. Returfrakten betaler du selv.

Vi betaler tilbake det du har betalt, også vanlig frakt til deg, senest 14 dager etter at vi fikk beskjeden. Vi kan vente til vi har fått varen, eller til du har vist at den er sendt. Pengene kommer tilbake på samme måte som du betalte.

Du kan prøve kjolen slik du ville gjort i en butikk. Er den brukt mer enn det, kan vi trekke for verdien den har tapt.

Retur innen 30 dager

I tillegg kan du returnere en kjole innen 30 dager etter at du fikk den. Den må være ubrukt, med lappene på, og helst i originalemballasjen.

Du velger selv om du vil ha pengene tilbake eller en tilgodelapp (gavekort) på hele beløpet. Returfrakten betaler du selv.

Vil du ha en annen størrelse, returnerer du kjolen og bestiller den nye.

Slik returnerer du

Skriv til hello@toellis.com med ordrenummeret. Vi svarer med hvordan du sender kjolen.

Kjoler på salg

Gjelder de samme reglene.

Feil på kjolen

Er det feil på kjolen, har du reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven. Skriv til hello@toellis.com med ordrenummer og gjerne et bilde.

Toll

Toll og avgifter i andre land får du ikke tilbake fra oss.

Disse reglene begrenser ikke rettighetene du har etter loven.